Психолог в люди

Публичная оферта

о заключении Договора на оказание платных услуг по подписке с автоматическим продлением (рекуррентными платежами)

г. АлматыРедакция от 01.11.2026

Психолог в люди

Публичная оферта

г. АлматыРедакция от 01.11.2026

Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо её пунктом, Исполнитель - Индивидуальный предприниматель «MalikaPsy» - предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для Акцепта.

Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «MalikaPsy» (Мухсинова Малика Абдукаримовна), ИИН 960707450144, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 7А, офис 1 (далее - Исполнитель), является публичной офертой, по которой Исполнитель предлагает заключить Договор на оказание платных услуг по подписке на указанных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее - Пользователь).

Оферта содержит все существенные условия, то есть условия, признанные существенными законодательством Республики Казахстан или необходимые для оказания услуг, а также условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.

Термины и определения

1.1.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель «MalikaPsy», реквизиты которого указаны в разделе 16 Оферты.

1.2.

Пользователь - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, не находящееся на динамическом наблюдении в связи с психическими, поведенческими расстройствами (заболеваниями), в том числе связанными с употреблением психоактивных веществ, и осуществившее Акцепт Оферты.

1.3.

Бот - программа в мессенджере Telegram «Психолог в люди» https://t.me/psyandpeople_bot, через которую Пользователь получает Услуги, оформляет, оплачивает и отменяет Подписку.

1.4.

Оферта - адресованное Пользователям предложение Исполнителя заключить Договор на изложенных в настоящем документе условиях. Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://psyandpeople.kz/oferta-tracking, ссылка на неё доступна в Боте до оплаты.

1.5.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Оферты в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан путём совершения действий, указанных в разделе 4 Оферты.

1.6.

Договор - соглашение между Исполнителем и Пользователем о возмездном оказании услуг, заключённое посредством Акцепта Оферты. Договор считается заключённым в письменной форме на основании п. 2 ст. 394, п. 3 ст. 396 ГК РК.

1.7.

Трек - программа практических заданий развивающего характера по выбранной теме (например, тревога, самооценка, отношения и др.), рассчитанная на 4 (четыре) недели. Перечень Треков указан в Боте. Характер Треков и ограничения их применения указаны в пп. 2.7 и 2.8 Оферты.

1.8.

Услуги - услуги, указанные в п. 3.1 Оферты, оказываемые Пользователю в рамках Подписки Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц.

1.9.

Подписка - платный доступ к Услугам Бота на срок Периода подписки с автоматическим продлением. Подписка предоставляется в рамках того аккаунта Telegram, с которого Пользователь запустил Бот и совершил Акцепт.

1.10.

Пробный период - первые 7 (семь) календарных дней Подписки, которые предоставляются по сниженной стоимости, указанной в разделе 7 Оферты, либо бесплатно, если это предусмотрено действующей акцией Исполнителя. Порядок предоставления Пробного периода установлен в п. 4.4 Оферты.

1.11.

Период подписки - оплаченный срок доступа к Услугам. Его продолжительность определяется выбранным Тарифом (п. 4.5 и раздел 7 Оферты).

1.12.

Тариф - стоимость и срок Периода подписки, указанные в разделе 7 Оферты.

1.13.

Платёжный сервис - сервис приёма платежей Robokassa, через который Пользователь привязывает карту и оплачивает Подписку.

1.14.

Привязанная карта - банковская карта Пользователя, данные которой Пользователь ввёл на платёжной странице Платёжного сервиса для оплаты Подписки и последующих автоматических списаний.

1.15.

Рекуррентный платёж (автоматическое списание) - списание стоимости очередного Периода подписки с Привязанной карты без повторного ввода её данных, на основании согласия Пользователя, данного при Акцепте. Подписка продлевается автоматически на следующий Период подписки, пока Пользователь не отменит её в порядке раздела 5 Оферты.

1.16.

Личный кабинет - раздел «Подписка» в меню Бота, где отображаются Тариф, дата и сумма следующего списания, и где Пользователь может отменить Подписку.

1.17.

Вводный опрос - набор вопросов в Боте о запросе Пользователя, ответы на которые используются для подбора Трека. Вводный опрос не является диагностикой в медицинском или клиническом смысле.

Термины и определения

1.1.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель «MalikaPsy», реквизиты которого указаны в разделе 16 Оферты.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5.

1.6.

1.7.

1.8.

1.9.

1.10.

1.11.

1.12.

Тариф - стоимость и срок Периода подписки, указанные в разделе 7 Оферты.

1.13.

1.14.

1.15.

1.16.

1.17.

Общие положения

2.1.

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

2.2.

Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Оферты размещена по адресу, указанному в п. 1.4 Оферты.

2.3.

Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в ней не указан иной срок. Изменения не распространяются на уже оплаченный Период подписки.

2.4.

Пользователь обязан ознакомиться с условиями Оферты до Акцепта. В случае несогласия с какими-либо положениями Оферты Пользователь не вправе совершать Акцепт.

2.5.

Пользователь гарантирует, что он является дееспособным, достиг 18 (восемнадцати) лет и не находится на динамическом наблюдении в связи с психическими, поведенческими расстройствами (заболеваниями), в том числе связанными с употреблением психоактивных веществ. Если у Пользователя диагностировано психическое расстройство (заболевание), возникли мысли о причинении вреда себе или другим, или проявляется иное поведение, создающее угрозу жизни и здоровью самого Пользователя или окружающих, Пользователю необходимо прекратить выполнение заданий и обратиться к врачу-психиатру по месту прикрепления, а в экстренной ситуации - в экстренные службы, указанные в п. 2.8 Оферты.

2.6.

Пользователь гарантирует достоверность информации, предоставленной в Боте и при оформлении Подписки, и несёт риски, связанные с ошибками или неточностями в ней.

2.7.

Услуги, в том числе материалы Треков, носят развивающий и информационный характер и направлены на самостоятельную работу Пользователя над своим состоянием. Услуги не являются медицинской или психологической помощью, психотерапией, психологическим консультированием, не предназначены для диагностики заболеваний и постановки диагноза и не заменяют обращения к врачу, психологу или психотерапевту.

2.8.

Бот не предназначен для помощи в кризисных и экстренных ситуациях. Если у Пользователя есть мысли о причинении вреда себе или другим, Пользователю необходимо немедленно обратиться в экстренные службы: 112 / 1303 / 8 708 983 28 63.

Общие положения

2.1.

2.2.

2.3.

2.4.

2.5.

2.6.

2.7.

2.8.

Предмет Договора

3.1.

Исполнитель в рамках Подписки предоставляет Пользователю за плату (далее - Стоимость подписки) на срок Периода подписки доступ к Боту и следующим Услугам:

3.1.1.

вводный опрос и подбор Трека: Пользователь отвечает на вопросы о своём запросе, по ответам Бот предлагает подходящий Трек. Вводный опрос не является диагностикой в медицинском или клиническом смысле;

3.1.2.

практические задания по выбранному Треку: 5 (пять) заданий в неделю в выбранное Пользователем время;

3.1.3.

еженедельные итоги и оценка состояния Пользователем;

3.1.4.

отслеживание динамики и итог по окончании Трека;

3.1.5.

напоминания о заданиях;

3.1.6.

справочные материалы и поддержка по техническим вопросам работы Бота.

3.2.

Цель Услуг - познакомить Пользователя с доступными практическими упражнениями для самостоятельной работы над собой и помочь встроить их в повседневную жизнь. Упражнения направлены на развитие навыков осознанности и бережного отношения к себе, а также на формирование привычки к регулярной практике. Результат зависит от регулярности и самостоятельной работы Пользователя. Исполнитель не гарантирует изменения состояния здоровья, избавления от симптомов или иного конкретного результата.

3.3.

Задания и материалы предоставляются в автоматическом режиме через Бот.

3.4.

Исполнитель вправе обновлять содержание Треков и заданий без снижения объёма Услуг оплаченного Периода подписки. Актуальное описание Услуг размещено в Боте.

3.5.

Услуги предоставляются только Пользователю для личного использования.

Предмет Договора

3.1.

3.1.1.

3.1.2.

практические задания по выбранному Треку: 5 (пять) заданий в неделю в выбранное Пользователем время;

3.1.3.

еженедельные итоги и оценка состояния Пользователем;

3.1.4.

отслеживание динамики и итог по окончании Трека;

3.1.5.

напоминания о заданиях;

3.1.6.

справочные материалы и поддержка по техническим вопросам работы Бота.

3.2.

3.3.

Задания и материалы предоставляются в автоматическом режиме через Бот.

3.4.

3.5.

Услуги предоставляются только Пользователю для личного использования.

Порядок заключения Договора и автоматического продления Подписки

4.1.

Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Пользователем положений Оферты.

4.2.

Порядок заключения Договора:

4.2.1.

Пользователь знакомится с Офертой, описанием Услуг, Тарифами, Стоимостью и Периодом подписки, которые размещены в Боте и в Оферте.

4.2.2.

Пользователь проходит авторизацию в Боте: запускает Бот в своём аккаунте Telegram (команда /start) и проходит вводный опрос.

4.2.3.

Пользователь выбирает Тариф или Пробный период и переходит на платёжную страницу Платёжного сервиса, где вводит данные банковской карты (привязывает карту).

4.2.4.

Пользователь совершает Акцепт Оферты нажатием кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной кнопки, например «Привязать карту и начать») и оплатой Стоимости подписки или стоимости Пробного периода. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что до совершения оплаты ознакомлен со стоимостью Пробного периода, его продолжительностью, стоимостью последующего Периода подписки, периодичностью автоматических списаний и способом отмены Подписки. Эти сведения отображаются Пользователю в Боте до перехода к оплате.

4.3.

Данные банковской карты вводятся Пользователем только на платёжной странице Платёжного сервиса и обрабатываются Платёжным сервисом. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты Пользователя.

4.4.

Пробный период:

4.4.1.

Пробный период начинается с даты его оформления в Боте и предоставляется одному Пользователю (одному аккаунту Telegram) один раз. Действующие условия Пробного периода (стоимость и способ оформления) указываются в Боте до его оформления и не меняются для Пользователя, уже начавшего Пробный период.

4.4.2.

Если Пробный период оформлен с привязкой карты, по его окончании, при условии что Пользователь не отменил Подписку, с Привязанной карты автоматически списывается стоимость Тарифа «1 месяц» (2 990 тенге), и начинается первый платный Период подписки. Не позднее чем за 1 (одни) сутки до окончания Пробного периода Исполнитель направляет Пользователю в Бот уведомление с датой и суммой предстоящего списания и кнопкой отмены Подписки.

4.4.3.

Если Пробный период предоставлен бесплатно без привязки карты, автоматическое списание по его окончании не производится: Бот предлагает Пользователю оформить Подписку и оплатить выбранный Тариф.

4.5.

Период подписки равен: по Тарифу «1 месяц» - 30 (тридцати) календарным дням, по Тарифу «3 месяца» - 90 (девяноста), по Тарифу «6 месяцев» - 180 (ста восьмидесяти), по Тарифу «12 месяцев» - 365 (тремстам шестидесяти пяти) календарным дням. Период подписки начинает течь с даты успешного списания Стоимости подписки.

4.6.

Подписка оформляется бессрочно с автоматическим продлением: по окончании каждого Периода подписки Подписка продлевается на такой же Период по выбранному Тарифу, и его Стоимость автоматически списывается с Привязанной карты, пока Пользователь не отменит Подписку в порядке, указанном в разделе 5 Оферты.

4.7.

Пользователь, принимая Оферту, даёт согласие на автоматическое периодическое списание денег с Привязанной карты в оплату Подписки в размере Стоимости подписки по выбранному Тарифу с периодичностью, равной Периоду подписки, и признаёт, что распоряжения на такие списания являются распоряжениями самого Пользователя, а действия Платёжного сервиса, процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание, выполнены с согласия Пользователя. Настоящее согласие распространяется исключительно на автоматические списания в размере, порядке и периодичности, предусмотренных выбранным Пользователем Тарифом и настоящей Офертой, и не распространяется на ошибочные, повторные либо произведённые после отмены Подписки списания.

4.8.

Автоматические списания начинают производиться при соблюдении всех следующих условий:

Пользователь ввёл все необходимые реквизиты Привязанной карты на платёжной странице Платёжного сервиса;

Пользователь подтвердил согласие на автоматические списания при совершении первого платежа (оплаты Пробного периода или первого Периода подписки);

Пользователь нажал кнопку «Оплатить» (или иную аналогичную по функционалу кнопку), подтвердив согласие с Офертой.

4.9.

Не позднее чем за 1 (одни) сутки до каждого автоматического списания Исполнитель направляет Пользователю в Бот уведомление с датой и суммой списания и способом отмены Подписки. После каждого успешного списания Пользователь получает в Боте подтверждение оплаты.

4.10.

Если на Привязанной карте недостаточно денег для продления Подписки, доступ к Услугам приостанавливается. Исполнитель вправе повторить попытку списания в течение 7 (семи) календарных дней. Если списание не прошло, Подписка считается неоплаченной, а Пользователь - отказавшимся от продления с даты начала неоплаченного Периода. Пользователь может возобновить Подписку, оплатив её в Боте.

4.11.

Доступ к Услугам считается предоставленным Пользователю на Период подписки в полном объёме с момента оплаты при условии отражения факта оплаты в системе учёта платежей.

4.12.

Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа считаются выполненными независимо от того, пользовался ли Пользователь Услугами в Период подписки, и от фактического количества выполненных заданий. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя на возврат денег за неиспользованную часть оплаченного Периода подписки в порядке раздела 8 Оферты.

Порядок заключения Договора и автоматического продления Подписки

4.1.

Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Пользователем положений Оферты.

4.2.

Порядок заключения Договора:

4.2.1.

4.2.2.

4.2.3.

4.2.4.

4.3.

4.4.

Пробный период:

4.4.1.

4.4.2.

4.4.3.

4.5.

4.6.

4.7.

4.8.

Автоматические списания начинают производиться при соблюдении всех следующих условий:

Пользователь ввёл все необходимые реквизиты Привязанной карты на платёжной странице Платёжного сервиса;

4.9.

4.10.

4.11.

4.12.

Отмена Подписки (отказ от автоматического продления)

5.1.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления Подписки одним из способов:

5.1.1.

в Боте: меню → «Подписка» → «Отменить подписку» (кнопка «Просто отменить»);

5.1.2.

написав в поддержку: wa.me/77764197361.

5.2.

После отмены Подписки последующие автоматические списания не производятся. Доступ к Услугам сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки.

5.3.

При отмене Подписки во время Пробного периода списание по Тарифу не производится, доступ сохраняется до окончания Пробного периода.

5.4.

Если в Боте доступны иные варианты (пауза Подписки, смена Тарифа), они действуют на условиях, указанных в Боте в момент выбора. Во время заморозки подписки деньги не списываются.

5.5.

Отмена Подписки не является требованием о возврате денег за уже оплаченный Период. Возврат производится в порядке раздела 8 Оферты.

Отмена Подписки (отказ от автоматического продления)

5.1.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от автоматического продления Подписки одним из способов:

5.1.1.

в Боте: меню → «Подписка» → «Отменить подписку» (кнопка «Просто отменить»);

5.1.2.

написав в поддержку: wa.me/77764197361.

5.2.

5.3.

5.4.

5.5.

Права и обязанности Сторон

6.1.

Исполнитель обязуется:

6.1.1.

оказывать Пользователю Услуги в рамках Подписки;

6.1.2.

доводить до сведения Пользователя информацию, связанную с оказанием Услуг, в том числе уведомлять о предстоящих списаниях в соответствии с пп. 4.4.2 и 4.9 Оферты;

6.1.3.

обеспечить Пользователю возможность отменить Подписку в Боте в любой момент;

6.1.4.

вернуть деньги, списанные ошибочно (в том числе повторно или после отмены Подписки), в порядке раздела 8 Оферты.

6.2.

Пользователь обязуется:

6.2.1.

предоставлять информацию, необходимую для оказания Услуг;

6.2.2.

не распространять заведомо недостоверную информацию об Услугах Исполнителя и не соответствующие действительности сведения, порочащие его деловую репутацию. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя направлять претензии, обращаться в уполномоченные органы и оставлять отзывы об Услугах;

6.2.3.

не записывать, не копировать, не публиковать, не передавать и не перепродавать третьим лицам материалы, полученные в Боте, не создавать на их основе информационные продукты и использовать их только для личных целей;

6.2.4.

не передавать доступ к Боту третьим лицам;

6.2.5.

оплачивать Подписку в соответствии с условиями Оферты.

6.3.

Исполнитель имеет право:

6.3.1.

запрашивать у Пользователя сведения, необходимые для оказания Услуг;

6.3.2.

самостоятельно определять методы оказания Услуг;

6.3.3.

приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Пользователем условий Оферты;

6.3.4.

потребовать от Пользователя подтвердить данные Привязанной карты, в том числе документом, удостоверяющим личность.

6.4.

Пользователь имеет право:

6.4.1.

получать информацию о Тарифе, дате и сумме следующего списания в Личном кабинете;

6.4.2.

отменить Подписку в любой момент в порядке раздела 5 Оферты.

Права и обязанности Сторон

6.1.

Исполнитель обязуется:

6.1.1.

оказывать Пользователю Услуги в рамках Подписки;

6.1.2.

6.1.3.

обеспечить Пользователю возможность отменить Подписку в Боте в любой момент;

6.1.4.

6.2.

Пользователь обязуется:

6.2.1.

предоставлять информацию, необходимую для оказания Услуг;

6.2.2.

6.2.3.

6.2.4.

не передавать доступ к Боту третьим лицам;

6.2.5.

оплачивать Подписку в соответствии с условиями Оферты.

6.3.

Исполнитель имеет право:

6.3.1.

запрашивать у Пользователя сведения, необходимые для оказания Услуг;

6.3.2.

самостоятельно определять методы оказания Услуг;

6.3.3.

приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении Пользователем условий Оферты;

6.3.4.

6.4.

Пользователь имеет право:

6.4.1.

получать информацию о Тарифе, дате и сумме следующего списания в Личном кабинете;

6.4.2.

отменить Подписку в любой момент в порядке раздела 5 Оферты.

Тарифы, стоимость Подписки и порядок оплаты

7.1.

Стоимость Подписки включает вознаграждение Исполнителя и все его расходы, связанные с оказанием Услуг. Исполнитель не является плательщиком НДС.

7.2.

Пользователь выбирает Тариф в Боте:

Тариф	Период	Стоимость
Пробный период	7 календарных дней (один раз)	1 (один) тенге или бесплатно по акции (п. 4.4)
«1 месяц»	30 календарных дней	2 990 тенге
«3 месяца»	90 календарных дней	7 490 тенге
«6 месяцев»	180 календарных дней	13 490 тенге
«12 месяцев»	365 календарных дней	24 990 тенге

7.3.

Оплата производится безналичным способом банковской картой через Платёжный сервис Robokassa.

7.4.

Все расчёты производятся в тенге.

7.5.

Доступ к Услугам предоставляется только при условии 100% оплаты выбранного Тарифа (или Пробного периода).

7.6.

Исполнитель вправе изменить Стоимость подписки. Пользователь с действующей Подпиской уведомляется об изменении в Боте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до его вступления в силу. Новая стоимость применяется только к Периоду подписки, который начинается после даты вступления изменения в силу. Стоимость уже оплаченного Периода подписки не меняется. Пользователь вправе отменить Подписку до даты следующего списания без каких-либо штрафов.

Тарифы, стоимость Подписки и порядок оплаты

7.1.

7.2.

Пользователь выбирает Тариф в Боте:

Пробный периодПериод7 календарных дней (один раз)Стоимость1 (один) тенге или бесплатно по акции (п. 4.4)

«1 месяц»Период30 календарных днейСтоимость2 990 тенге

«3 месяца»Период90 календарных днейСтоимость7 490 тенге

«6 месяцев»Период180 календарных днейСтоимость13 490 тенге

«12 месяцев»Период365 календарных днейСтоимость24 990 тенге

7.3.

Оплата производится безналичным способом банковской картой через Платёжный сервис Robokassa.

7.4.

Все расчёты производятся в тенге.

7.5.

Доступ к Услугам предоставляется только при условии 100% оплаты выбранного Тарифа (или Пробного периода).

7.6.

Возврат денег

8.1.

Для получения возврата Пользователь направляет на электронную почту psyandpeople@gmail.com заявление об отказе от Подписки и возврате денег с указанием аккаунта Telegram, даты и суммы оплаты, приложив документ, подтверждающий оплату. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и Пользователя, если такая необходимость обусловлена обстоятельствами обращения и требованиями законодательства.

8.2.

Исполнитель рассматривает заявление о возврате в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения и направляет Пользователю ответ с принятым решением. В случае отказа в возврате Исполнитель направляет мотивированный ответ с указанием оснований отказа.

8.3.

Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части оплаченного Периода подписки: Стоимость подписки / количество дней Периода подписки x количество полных дней, оставшихся до окончания Периода подписки с даты получения заявления. Расчёт производится по календарным дням и не зависит от количества выполненных Пользователем заданий. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с платежом (комиссии банков и Платёжного сервиса).

8.4.

Деньги, списанные ошибочно (повторное списание, списание после отмены Подписки), возвращаются в полном объёме в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты обращения Пользователя.

8.5.

Возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денег на карту зависит от банка-эмитента.

8.6.

Деньги по одобренному заявлению возвращаются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты принятия решения.

Возврат денег

8.1.

8.2.

8.3.

8.4.

8.5.

8.6.

Персональные данные

9.1.

Пользователь даёт согласие на сбор и обработку персональных данных в объёме, необходимом для заключения и исполнения Договора, предоставления Услуг, осуществления расчётов, направления уведомлений и рассмотрения обращений Пользователя. В том числе обрабатываются: имя и идентификатор аккаунта Telegram, ответы вводного опроса, оценки Пользователем своего состояния, выбранный Трек и отметки о выполнении заданий, сведения о Подписке и платежах. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2.

Ответы вводного опроса и оценки состояния используются только для оказания Услуг Пользователю. Для работы Бота данные обрабатываются с использованием следующих сервисов: мессенджер Telegram; конструктор чат-ботов Salebot; платёжный сервис Robokassa (только платёжные данные). Иным третьим лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Указанные сервисы могут хранить данные на серверах за пределами Республики Казахстан; Пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности.

9.3.

Данные банковской карты обрабатываются в порядке, указанном в п. 4.3 Оферты.

9.4.

Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, направив заявление на электронную почту Исполнителя. Отзыв согласия может повлечь прекращение оказания Услуг, если дальнейшая обработка соответствующих данных необходима для исполнения Договора.

9.5.

Порядок обработки, сроки хранения персональных данных и порядок обращения Пользователя по вопросам их обработки определяются Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой по адресу: https://psyandpeople.kz/privacypolicybot.

Персональные данные

9.1.

9.2.

9.3.

Данные банковской карты обрабатываются в порядке, указанном в п. 4.3 Оферты.

9.4.

9.5.

Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1.

Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до отмены Подписки Пользователем и окончания оплаченного Периода подписки либо до расторжения Договора.

10.2.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.

10.3.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:

10.3.1.

при распространении Пользователем материалов Бота третьим лицам за плату или без неё;

10.3.2.

при нарушении Пользователем условий конфиденциальности и интеллектуальной собственности;

10.3.3.

при нарушении Пользователем пп. 2.5 и (или) 2.6 Оферты.

В случае расторжения Договора по основаниям, предусмотренным пп. 10.3.1-10.3.3, Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Услугам и отключает автоматические списания. Вопрос возврата денег за оплаченный Период подписки разрешается с учётом фактически оказанных Услуг, фактически понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Республики Казахстан;

10.3.4.

без указания причин, направив Пользователю уведомление в Бот. Договор считается расторгнутым с момента направления уведомления. В этом случае Исполнитель отключает автоматические списания и возвращает Пользователю стоимость неиспользованных дней оплаченного Периода подписки.

10.4.

Пользователь вправе расторгнуть Договор, отменив Подписку в порядке раздела 5 Оферты. Доступ сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки, после чего списания с Привязанной карты не производятся.

Срок действия, изменение и расторжение Договора

10.1.

10.2.

Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время.

10.3.

Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке:

10.3.1.

при распространении Пользователем материалов Бота третьим лицам за плату или без неё;

10.3.2.

при нарушении Пользователем условий конфиденциальности и интеллектуальной собственности;

10.3.3.

при нарушении Пользователем пп. 2.5 и (или) 2.6 Оферты.

10.3.4.

10.4.

Ответственность Сторон

11.1.

За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Республики Казахстан. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующий Период подписки. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда ограничение ответственности запрещено законодательством Республики Казахстан.

11.2.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (война, стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения не по вине Сторон, акты органов власти и иные подобные события).

11.3.

В случае нарушения Пользователем пп. 6.2.3 и 6.2.4 Оферты Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения, удаления неправомерно размещённых или переданных материалов и возмещения документально подтверждённых убытков в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Исполнитель вправе использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав.

11.4.

Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с неисправностью канала связи, оборудования или программного обеспечения Пользователя, а также с работой мессенджера Telegram.

11.5.

Исполнитель не несёт ответственности за результат, не соответствующий ожиданиям Пользователя, и за его субъективную оценку Услуг. Такое несоответствие не является основанием считать Услуги оказанными некачественно.

11.6.

Пользователь применяет рекомендации и выполняет задания Бота самостоятельно и на свой риск. Исполнитель не несёт ответственности за последствия практического применения информации, полученной в Боте.

Ответственность Сторон

11.1.

11.2.

11.3.

11.4.

11.5.

11.6.

Конфиденциальность

12.1.

Информация, ставшая известной Сторонам в ходе исполнения Договора, является конфиденциальной и не может быть разглашена без согласия другой Стороны, за исключением передачи третьим лицам, привлечённым Исполнителем к оказанию Услуг, исключительно для целей исполнения Договора.

12.2.

Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на раскрытие материалов Бота, в частности:

не предоставлять третьим лицам доступ к Боту;

не копировать материалы и задания любым способом и не пересылать их третьим лицам;

не разглашать информацию, полученную от Исполнителя в Боте.

Конфиденциальность

12.1.

12.2.

Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на раскрытие материалов Бота, в частности:

не предоставлять третьим лицам доступ к Боту;

не копировать материалы и задания любым способом и не пересылать их третьим лицам;

не разглашать информацию, полученную от Исполнителя в Боте.

Интеллектуальная собственность

13.1.

Все права на Бот и его содержание, включая тексты заданий, Треки, методические материалы, изображения, аудио- и видеофайлы, дизайн, логотипы и программный код, принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам.

13.2.

Пользователю не передаются никакие права на объекты интеллектуальной собственности, кроме права личного использования материалов в период действия Подписки.

Интеллектуальная собственность

13.1.

13.2.

Разрешение споров

14.1.

Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.2.

Стороны принимают разумные меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензии Пользователя рассматриваются Исполнителем в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Если законодательством не установлен специальный срок, ответ направляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии.

14.3.

Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Разрешение споров

14.1.

Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14.2.

14.3.

Прочие условия

15.1.

Если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

15.2.

Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15.3.

Переписка Сторон через Бот, мессенджеры и электронную почту имеет юридическую силу.

Прочие условия

15.1.

15.2.

15.3.

Переписка Сторон через Бот, мессенджеры и электронную почту имеет юридическую силу.

Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель «MalikaPsy» (Мухсинова Малика Абдукаримовна)

ИИН

960707450144

Свидетельство о регистрации

KZ06UWQ03273056

Адрес

Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 7А, офис 1

Банк

АО «Kaspi Bank»

БИК

CASPKZKA

ИИК (KZT)

KZ07722S000013160385

КБЕ

Электронная почта

malikapropsy@gmail.com

Телефон

+7 776 419 73 61