
Кейс 1
Алия Кожан
Системный подход к практике
До
15 000 ₸, 60 минут, онлайн и офлайн
9 клиентов
450 000 ₸ стабильно
После
20 000 ₸, 60 минут
15 клиентов в терапии
1 060 000 ₸ стабильно
Вы хорошо работаете с клиентами.
У вас есть образование, практика, супервизии, благодарные отзывы.
Вы постоянно чему-то учитесь и стараетесь становиться лучше в своей профессии.
Но при этом доход может оставаться нестабильным.
В один месяц расписание забито, в другой — несколько окон пустуют.
Кто-то отменил встречу. Кто-то написал «давайте позже».
Кто-то хотел начать терапию, но решил, что пока дорого.
И снова приходится думать, где взять следующих клиентов.
При этом вы можете работать по шесть консультаций в день, а вечером ещё читать литературу, разбирать случаи, готовиться к следующим встречам.
И возникает вполне нормальный вопрос:
«Я столько сил вкладываю в профессию.
Почему это до сих пор не отражается на моём доходе?»
Сегодня была шестая сессия. Голова гудит, хочется просто лечь спать.
Но в понедельник утром уже стоят новые клиенты.
Открываю таблицу с доходами за прошлый месяц: 247 000 тенге. Из этой суммы нужно оплатить кабинет, связь, супервизию и другие рабочие расходы.
И в какой-то момент становится обидно. Потому что знакомая, которая работает менеджером, может зарабатывать примерно столько же, при этом заканчивать работу в шесть вечера и не продолжать думать о клиентах дома.
А я после работы ещё прокручиваю в голове сегодняшнюю сессию.
Вспоминаю, что сказал клиент. Думаю, правильно ли отреагировала.
Открываю сообщения — и вижу: «Здравствуйте! Хочу записаться».
Кажется, отлично.
А через пару дней: «Извините, пока не смогу финансово».
И снова появляется свободное место в расписании.
Вы хорошо работаете с клиентами.
У вас есть образование, практика, супервизии, благодарные отзывы. Вы постоянно
чему-то учитесь и стараетесь становиться лучше в своей профессии.
Но при этом доход
может оставаться нестабильным.
В один месяц расписание забито,
в другой — несколько окон пустуют.
Кто-то отменил встречу. Кто-то написал «давайте позже». Кто-то хотел начать терапию, но решил, что пока дорого.
И снова приходится думать,
где взять следующих клиентов.
При этом вы можете работать по шесть консультаций в день, а вечером ещё читать литературу, разбирать случаи,
готовиться к следующим встречам.
И возникает вполне нормальный вопрос:
«Я столько сил вкладываю в профессию. Почему это до сих пор не отражается
на моём доходе?»
Сегодня была шестая сессия.
Голова гудит, хочется просто лечь спать.
Но в понедельник утром
уже стоят новые клиенты.
Открываю таблицу с доходами за прошлый месяц: 247 000 тенге. Из этой суммы нужно оплатить кабинет, связь, супервизию
и другие рабочие расходы.
И в какой-то момент становится обидно. Потому что знакомая, которая работает менеджером, может зарабатывать примерно столько же, при этом заканчивать работу в шесть вечера и не продолжать думать о клиентах дома.
А я после работы ещё прокручиваю
в голове сегодняшнюю сессию.
Вспоминаю, что сказал клиент.
Думаю, правильно ли отреагировала.
Открываю сообщения — и вижу: «Здравствуйте! Хочу записаться».
Кажется, отлично.
А через пару дней:
«Извините, пока не смогу финансово».
И снова появляется
свободное место в расписании.
«Почему я помогаю людям менять жизнь — а сам живу в режиме выживания?»
Я слышу такие истории от психологов довольно часто. Причём это не начинающие специалисты, которые только пытаются войти в профессию.
Это психологи с образованием, опытом, клиентами и хорошими результатами. Но стабильного дохода всё равно нет.
И постепенно появляется ещё одна мысль:
«А сколько вообще я должна работать, чтобы наконец начать нормально зарабатывать?»
«Почему я помогаю людям менять жизнь — а сам живу в режиме выживания?»
Я слышу такие истории от психологов довольно часто. Причём это не начинающие специалисты, которые только пытаются войти в профессию.
Это психологи с образованием, опытом, клиентами и хорошими результатами. Но стабильного дохода всё равно нет.
И постепенно появляется ещё одна мысль:
«А сколько вообще я должна работать, чтобы наконец начать нормально зарабатывать?»
Есть неприятная вещь, о которой редко говорят во время обучения психологии.
Уметь хорошо работать с клиентом — недостаточно для того, чтобы построить устойчивую частную практику.
Между «я хороший психолог» и «ко мне стабильно приходят клиенты» есть ещё несколько навыков:
Этому практически нигде не учат в психологическом образовании. И поэтому специалист может годами повышать квалификацию, проходить новые обучения и получать очередной диплом, но проблема с клиентами и деньгами никуда не исчезает.
Есть неприятная вещь, о которой редко говорят во время обучения психологии.
Уметь хорошо работать с клиентом — недостаточно для того, чтобы построить устойчивую частную практику.
Между «я хороший психолог» и «ко мне стабильно приходят клиенты» есть ещё несколько навыков:
Этому практически нигде не учат в психологическом образовании. И поэтому специалист может годами повышать квалификацию, проходить новые обучения и получать очередной диплом, но проблема с клиентами и деньгами никуда не исчезает.
В психологии есть странное отношение к продвижению. Многим специалистам кажется: «Если я хороший психолог, меня и так должны заметить». Но клиент не может выбрать специалиста, о котором он ничего не знает. Если вы нигде не объясняете, с чем работаете, кому помогаете и в каких ситуациях к вам стоит обращаться, человек просто не понимает, подходите ли вы ему. Дело не в том, что вам нужно постоянно себя рекламировать. Вам нужно стать понятнее.
Можно прекрасно знать метод, пройти несколько специализаций и всё равно не понимать: «А где мои клиенты?» Потому что «я умею работать» и «я умею объяснить рынку, кому именно я нужна» — это разные навыки. Первый вы развиваете как психолог. Второй — как специалист, который строит частную практику. И если всё время заниматься только первым, можно очень долго ждать, пока второй навык появится сам. Скорее всего, не появится.
Кажется, что психологов стало слишком много. Открываешь соцсети и снова: тревога, отношения, границы, детство, самооценка. Проблема не в количестве психологов. Проблема в том, что многие специалисты рассказывают о себе практически одинаково. Клиенту сложно выбрать между десятью психологами, которые говорят примерно одно и то же. Но клиент редко ищет просто «психолога». Он ищет человека, который понимает его конкретную ситуацию. Поэтому вопрос не только в том, насколько занята ниша. Вопрос в другом: «Понятно ли человеку, почему именно к вам?»
В психологии есть странное отношение к продвижению. Многим специалистам кажется: «Если я хороший психолог, меня и так должны заметить». Но клиент не может выбрать специалиста, о котором он ничего не знает. Если вы нигде не объясняете, с чем работаете, кому помогаете и в каких ситуациях к вам стоит обращаться, человек просто не понимает, подходите ли вы ему. Дело не в том, что вам нужно постоянно себя рекламировать. Вам нужно стать понятнее.
Можно прекрасно знать метод, пройти несколько специализаций и всё равно не понимать: «А где мои клиенты?» Потому что «я умею работать» и «я умею объяснить рынку, кому именно я нужна» — это разные навыки. Первый вы развиваете как психолог. Второй — как специалист, который строит частную практику. И если всё время заниматься только первым, можно очень долго ждать, пока второй навык появится сам. Скорее всего, не появится.
Кажется, что психологов стало слишком много. Открываешь соцсети и снова: тревога, отношения, границы, детство, самооценка. Проблема не в количестве психологов. Проблема в том, что многие специалисты рассказывают о себе практически одинаково. Клиенту сложно выбрать между десятью психологами, которые говорят примерно одно и то же. Но клиент редко ищет просто «психолога». Он ищет человека, который понимает его конкретную ситуацию. Поэтому вопрос не только в том, насколько занята ниша. Вопрос в другом: «Понятно ли человеку, почему именно к вам?»
Есть несколько вещей, которые не требуют превращаться в профессионального маркетолога.
Попробуйте заменить описание метода описанием результата для конкретного человека.
Чем понятнее человек узнаёт в вашем описании себя, тем проще ему понять, что вы можете ему помочь.
Человек покупает не 60 минут времени психолога. Он приходит потому, что хочет что-то изменить в своей жизни. Поэтому важно объяснять не только «консультация — 60 минут», а что именно человек сможет изменить благодаря работе с вами. В этом случае человеку проще понять, за что он платит.
Необязательно одновременно вести Instagram, Telegram, YouTube, TikTok и ещё пять площадок. Для начала достаточно одного канала, где вас могут регулярно видеть ваши потенциальные клиенты. Например, Telegram с понятной специализацией — не «психология обо всём», а конкретная тема. Три нормальных, полезных публикации в неделю. Не ради галочки, а чтобы человек постепенно понимал: вы разбираетесь в его проблеме.
Психолог, которого регулярно видят и понимают, часто получает больше обращений, чем специалист с такой же или даже более высокой квалификацией, который практически нигде не появляется. Не потому, что он лучше. Просто потенциальный клиент его знает.
Есть несколько вещей, которые не требуют превращаться в профессионального маркетолога.
Попробуйте заменить описание метода описанием результата для конкретного человека.
Чем понятнее человек узнаёт в вашем описании себя, тем проще ему понять, что вы можете ему помочь.
Человек покупает не 60 минут времени психолога. Он приходит потому, что хочет что-то изменить в своей жизни. Поэтому важно объяснять не только «консультация — 60 минут», а что именно человек сможет изменить благодаря работе с вами. В этом случае человеку проще понять, за что он платит.
Необязательно одновременно вести Instagram, Telegram, YouTube, TikTok и ещё пять площадок. Для начала достаточно одного канала, где вас могут регулярно видеть ваши потенциальные клиенты. Например, Telegram с понятной специализацией — не «психология обо всём», а конкретная тема. Три нормальных, полезных публикации в неделю. Не ради галочки, а чтобы человек постепенно понимал: вы разбираетесь в его проблеме.
Психолог, которого регулярно видят и понимают, часто получает больше обращений, чем специалист с такой же или даже более высокой квалификацией, который практически нигде не появляется. Не потому, что он лучше. Просто потенциальный клиент его знает.
Когда мы разбираем частную практику психолога, обычно встречаемся с несколькими похожими ситуациями.
Сегодня расписание полное. Через месяц часть клиентов заканчивает работу и снова появляется тревога: «А что теперь?» Приходится заново искать людей, писать о своих услугах, просить рекомендации.
Психолог боится поднять цену. Кажется: «Если подниму, все уйдут». Иногда часть клиентов действительно уходит. Но если годами держать низкую стоимость только из страха, вы работаете намного больше, чем нужно, чтобы получить желаемый доход.
Человек решает острую проблему, становится легче и заканчивает работу. Если практика полностью состоит из коротких разовых обращений, доход становится очень зависимым от постоянного поиска новых клиентов. Здесь можно посмотреть, какие форматы долгосрочного сопровождения действительно нужны вашим клиентам.
И вот это уже вопрос не только психологии. Это вопрос того, как устроена ваша практика как бизнес.
Когда мы разбираем частную практику психолога, обычно встречаемся с несколькими похожими ситуациями.
Сегодня расписание полное. Через месяц часть клиентов заканчивает работу и снова появляется тревога: «А что теперь?» Приходится заново искать людей, писать о своих услугах, просить рекомендации.
Психолог боится поднять цену. Кажется: «Если подниму, все уйдут». Иногда часть клиентов действительно уходит. Но если годами держать низкую стоимость только из страха, вы работаете намного больше, чем нужно, чтобы получить желаемый доход.
Человек решает острую проблему, становится легче и заканчивает работу. Если практика полностью состоит из коротких разовых обращений, доход становится очень зависимым от постоянного поиска новых клиентов. Здесь можно посмотреть, какие форматы долгосрочного сопровождения действительно нужны вашим клиентам.
И вот это уже вопрос не только психологии. Это вопрос того, как устроена ваша практика как бизнес.
Если вы чувствуете, что работаете много, но доход всё равно не соответствует вашим усилиям, можно начать не с нового обучения, а с диагностики.
На встрече мы посмотрим на вашу практику целиком: откуда приходят клиенты → где они теряются → что происходит с чеком → как устроена ваша работа → где находится основная точка роста.
Записаться на диагностикуЕсли вы чувствуете, что работаете много, но доход всё равно не соответствует вашим усилиям, можно начать не с нового обучения, а с диагностики.
На встрече мы посмотрим на вашу практику целиком: откуда приходят клиенты → где они теряются → что происходит с чеком → как устроена ваша работа → где находится основная точка роста.
Записаться на диагностикуПосмотрим, откуда сейчас приходят клиенты, почему они заканчивают работу и на каких этапах вы теряете деньги.
Не будем составлять список из двадцати задач. Наша цель — понять, какое изменение сейчас даст вам наибольший эффект.
Разберём, что именно можно менять в вашей практике, чтобы двигаться к доходу 500К–1М ₸ в месяц с учётом вашей специализации, графика и текущей ситуации.
Вы получите понятный план действий. Даже если после диагностики решите ничего у нас не покупать и продолжите делать всё самостоятельно.
Посмотрим, откуда сейчас приходят клиенты, почему они заканчивают работу и на каких этапах вы теряете деньги.
Не будем составлять список из двадцати задач. Наша цель — понять, какое изменение сейчас даст вам наибольший эффект.
Разберём, что именно можно менять в вашей практике, чтобы двигаться к доходу 500К–1М ₸ в месяц с учётом вашей специализации, графика и текущей ситуации.
Вы получите понятный план действий. Даже если после диагностики решите ничего у нас не покупать и продолжите делать всё самостоятельно.
«Психолог на Миллион» — программа для практикующих психологов и психотерапевтов. Мы не обучаем психологии. Мы помогаем специалистам выстроить практику, которая приносит более стабильный доход и при этом не требует постоянно увеличивать количество рабочих часов.
За время работы через программу прошли более 400 психологов.
Мы работаем именно с практикующими специалистами — теми, у кого уже есть образование, опыт и клиенты, но пока нет понятной системы роста.
«Психолог на Миллион» — программа для практикующих психологов и психотерапевтов. Мы не обучаем психологии. Мы помогаем специалистам выстроить практику, которая приносит более стабильный доход и при этом не требует постоянно увеличивать количество рабочих часов.
За время работы через программу прошли более 400 психологов.
Мы работаем именно с практикующими специалистами — теми, у кого уже есть образование, опыт и клиенты, но пока нет понятной системы роста.
Эксперт проекта «Психолог на Миллион»
Клинический психолог · Гипнотерапевт · Международный тренер
Автор научных публикаций в международных журналах.
С 15 лет опыт работы в маркетинге и продюсировании образовательных продуктов.
1,2 млн ₸ за деньСама прошла «Психолог на Миллион» как участница и получила такой результат.
Сегодня — директор по продукту компании
«Психолог в Люди» и эксперт программы Психолог на Миллион.
Истории в их собственных словах — как изменилась практика после программы
Истории в их собственных словах — как изменилась практика после программы
Excel-таблица: внесите своё расписание и стоимость консультации — и посмотрите, за счёт чего можно увеличить доход без постоянного увеличения количества рабочих часов.
Личная терапия, супервизия, интервизия, групповая терапия — всё в одном месте, чтобы видеть полную картину своего профессионального роста.
В августе мы проводим только 10 бесплатных диагностик. Не потому, что нужно создать искусственный дефицит. Каждую встречу проводим лично, поэтому количество встреч ограничено.
Записаться можно до 31 августа или до того момента, когда закончатся места.
Excel-таблица: внесите своё расписание и стоимость консультации — и посмотрите, за счёт чего можно увеличить доход без постоянного увеличения количества рабочих часов.
Личная терапия, супервизия, интервизия, групповая терапия — всё в одном месте, чтобы видеть полную картину своего профессионального роста.
В августе мы проводим только 10 бесплатных диагностик. Не потому, что нужно создать искусственный дефицит. Каждую встречу проводим лично, поэтому количество встреч ограничено.
Записаться можно до 31 августа или до того момента, когда закончатся места.
Если вы давно чувствуете, что можете зарабатывать больше, но не понимаете, что именно сейчас мешает вам вырасти — начните с диагностики.
За 30 минут разберём вашу практику и определим, на что стоит обратить внимание в первую очередь.
Записаться на «Точку роста практики»Если вы давно чувствуете, что можете зарабатывать больше, но не понимаете, что именно сейчас мешает вам вырасти — начните с диагностики.
За 30 минут разберём вашу практику и определим, на что стоит обратить внимание в первую очередь.
ЗаписатьсяДиагностика
вашей практики